OBJECTIFS

•Comprendre les motivations et freins de nos clients

•Adapter notre comportement

•Disposer de méthodes simples

• mettre en place des « automatismes » de suivi

•mise en place des recommandations clients

•Optimiser toutes nos actions

OBJECTIFS

PROGRAMME

Les différentes étapes du process client vendeur et client acquéreur

Méthodes vendeur en 5 étapes cruciales

Méthode de découverte et suivi acquéreur

Astuces et réflexes à intégrer pour optimiser son action commerciale

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• Dois-je prendre tous les mandats ?

• Quelles actions dois-je mener et les pièges à éviter selon le « qualité «  du mandat

• découverte vendeur et sa motivation de vente ( les questions à lui poser)

• le suivi du vendeur , pourquoi et comment le faire ?

• les différentes méthodes de suivi

• comment faire que nos clients nous recommandent

• comment gagner et garder leur confiance

• connaître parfaitement ce que le secteur a comme atouts et faiblesses

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PROGRAMME